Die COVID-19-Krise war ein plötzlicher Schlag für die Geschäftswelt und hat dazu geführt, dass viele Organisationen immer noch nach Strohhalmen greifen. Die routinierten Arbeitspläne waren in einem Moment auf den Kopf gestellt worden, was schließlich dazu führte, dass viele Unternehmen die drastischen Änderungen übernahmen, während andere die Existenz aufs Spiel setzten.
Organisationen auf der ganzen Welt kämpfen gegen die Krise und erfinden Arbeitsmodelle, die den aktuellen Umständen entsprechen. Nun, diese Veränderungen stellen das rudimentäre Funktionieren der Organisationsarbeit in Frage und wirken als Katalysatoren, um die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 neu zu gestalten.
Interview mit Jörg Strömsdörfer
Zu diesem Thema sprachen wir mit Jörg Strömsdörfer – Inhaber der Marketingagentur DieWebAG mit Sitz in Köln.
Was ist die Zukunft der Arbeit nach COVID-19: 8 zu erwartende Arbeitstrends
Wir haben ein bisschen recherchiert und versucht herauszufinden, was die Zukunft für Arbeitnehmer und Arbeitgeber bereithält. Hier sind die 8 Aspekte, die die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 bestimmen und umgestalten können.
1. Hybride Arbeitsbereiche: Die neue Normalität für Mitarbeiter
„Würde sich das Büroarbeitsmodell durchsetzen?“
„Übernimmt Remote Work das bisherige Arbeitsmodell?“
Das sind die Fragen, die die Runde machen, seit die Krise die Arbeitswelt weltweit drastisch verändert hat. Selbst die zögerlichsten Unternehmen waren aufgrund der durch die Pandemie auferlegten Einschränkungen gezwungen, eine Kombination aus In-Office-, Remote- und Semi-Remote-Arbeitsmodellen zu implementieren. Kurz gesagt, hybride Arbeitsumgebungen kommen allmählich in Mode und wir gehen davon aus, dass dieses Modell die Zukunft dominieren wird. Hier ist der Grund.
Hybrid Workspaces stärken die Autonomie und Flexibilität der Mitarbeiter in ihrer Arbeitsweise. Dieses Modell lässt die Mitarbeiter über drei Hauptfaktoren entscheiden, die sich auf die Produktivität auswirken können: wann, wo und wie sie auf die bestmögliche Weise arbeiten, um ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu schaffen. SurveySparrow verbesserte seinen Mitarbeiterpuls durch die Einführung von Umfragen zum Mitarbeiterengagement und zur Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich kostenlos bei SurveySparrow anmelden, um diese sofort zu nutzen.
Nun, wir wissen, dass viele von Ihnen vielleicht erwartet haben, dass es in Zukunft einen komplett remoten Arbeitsplatz geben wird. Aber hier ist, was wir gefunden haben. Obwohl erwartet wird, dass rund 48 % der Mitarbeiter auch nach COVID-19 aus der Ferne arbeiten, gibt es immer noch 52 %, die etwas anderes wollen, weshalb hybrides Arbeiten das ultimative allumfassende Arbeitsmodell für die Zukunft sein kann.
Es ist offensichtlich, dass sogar Arbeitgeber Gefallen an dieser unerwarteten Entwicklung der Arbeit gefunden haben, da wiederum 60 % der Unternehmen eine Steigerung der individuellen Mitarbeiterproduktivität melden. Diesen Trends nach zu urteilen, werden hybride Arbeitsumgebungen geschmückt, um die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 zu übernehmen.
2. Technologiegesteuerte Arbeitsbereiche: Umfangreiche Datenerfassung wird begrüßt
Als die Büros zuvor mit Personal überfüllt waren, konnten Arbeitgeber und Manager einfach in der Kabine eines Mitarbeiters vorbeischauen und ihre Arbeit beurteilen oder sogar bewerten, aber angesichts des gegenwärtigen Szenarios ist das oben Genannte keine praktikable Option.
Seit dem Ausbruch haben Arbeitgeber auf verschiedene Technologien umgestellt, um das Funktionieren ihrer Organisation zu verbessern. Von virtuellen Anwesenheitssystemen bis hin zu Software für das Mitarbeiterengagement (zur Bewertung des Mitarbeiterengagements); SaaS-Tools haben all dies für Unternehmen weltweit zu luftig gemacht. Gartner beobachtet, dass derzeit 16 % der Arbeitgeber häufiger denn je auf Technologie angewiesen sind, um ihre Mitarbeiter zu überwachen.
Nun, natürlich gab es Organisationen, die schon vor der Krise unkonventionelle Tools zur Verfolgung der Mitarbeiterproduktivität, Anwesenheit und anderer Daten verwendeten.
Dieser Trend wird sich aufgrund der wachsenden Zahl von Remote- und Hybridarbeit in Zukunft noch verstärken.
Jörg Strömsdörfer – Inhaber DieWebAG
Daher gehen wir davon aus, dass Unternehmen tatsächlich auf Technologie zurückgreifen werden, um verschiedene wichtige Daten im Zusammenhang mit der Produktivität ihrer Mitarbeiter auch nach COVID-19 zu überwachen und zu verfolgen.
3. Richtlinien für die Fernarbeit: Erneuert und gestärkt
Nun, das hätte nicht überraschen sollen. Wir alle wissen, dass Remote-Working hier ist, um zu bleiben. Tatsächlich planen 74 % der Unternehmen, Fernarbeit nach COVID-19 dauerhaft zu integrieren. Vor etwa einem Jahrzehnt war „Arbeit von zu Hause aus“ nichts weiter als ein exzentrischer Begriff, aber heute wissen wir, dass er eine große Rolle bei den zukünftigen Beschäftigungstrends spielt.
Die Telearbeitspolitik vieler Unternehmen wurde aus Angst vor Leistungseinbußen mit Einschränkungen durchgesetzt, aber das war bis zur Krise. Der aktuelle Remote-Work-Status von Mitarbeitern auf der ganzen Welt nimmt all diese Ängste. Remote-Mitarbeiter sind jetzt 35-40 % produktiver, und dieses Perzentil wird voraussichtlich sogar steigen.
Aufgrund dieser Fortschritte werden Unternehmen die Fernarbeit auch nach COVID-19 fördern und die Richtlinien zur Fernarbeit überdenken, um sie in Arbeitsumgebungen flexibler und relevanter zu machen. Große Fische wie Twitter haben bereits ihre Richtlinien für die Fernarbeit im Hinblick auf die Umstellung auf eine „ verteilte Belegschaft“ geändert.
4. Flexible Arbeitszeiten: Der Abstieg von 9 bis 5
Was die Arbeit betrifft, hat COVID-19 auch positive Auswirkungen mit sich gebracht. Arbeitnehmer und Arbeitgeber arbeiten heute auf der Grundlage gegenseitigen Vertrauens und Respekts. Ohne die physischen Grenzen von Büroräumen sehen wir Arbeitgeber, die Beschränkungen lockern und flexible Arbeitszeiten fördern. Das 9-to-5-Timing verblasst langsam, sehr zur Freude der Arbeiter.
Mit erhöhter Flexibilität können Mitarbeiter nicht nur Arbeit und Privatleben in Einklang bringen, sondern auch die psychische Gesundheit verbessern und die Produktivität steigern.
Jörg Strömsdörfer – Inhaber DieWebAG
Tatsächlich hat die Studie der Flex + Strategy Group ergeben, dass satte 60 % der Mitarbeiter mit flexiblen Arbeitsoptionen das Gefühl haben, produktiver denn je zu sein. Ergo rechnen wir damit, dass auch die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 von flexiblen Arbeitszeiten bestimmt wird.
5. Virtuelle Meetings: Ersetzen persönlicher Meetings
Virtuelle kollaborative Plattformen wie Slack, Microsoft Teams usw. haben die Produktivität der Fernarbeit gesteigert. Von Stand-ups bis hin zu Meetings – diese Tools haben die Arbeit von zu Hause aus zum Kinderspiel gemacht; eine Entlastung für Arbeitgeber und Arbeitnehmer. Bedenken können angesprochen, Ideen ausgetauscht, Arbeitsfortschritte aktualisiert werden; Sie können fast alles in einem persönlichen Treffen erledigen.
Bevorzugen Sie ein persönliches Treffen? Nun, dann gibt es Zoom und Google Meet, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Videokonferenzen haben sich im gegenwärtigen Szenario zu einem mächtigen Werkzeug entwickelt. Eine Einladung und ein paar Klicks. Mehr braucht es nicht. Möchten Sie jetzt einen Stuhl in Ihren bereits gefüllten Besprechungsraum stopfen? Natürlich nicht. Aus diesem Grund werden virtuelle Meetings in der Zukunft der Arbeit nach COVID-19 einen Platz haben.
6. Wirkungsorientiertes Arbeiten: Fokusverlagerung auf Outputs statt Inputs
Vor ein paar Monaten hing die Produktivität der Mitarbeiter stark von ihrer Zeit am Schreibtisch, den genommenen Blättern und vielen anderen visuellen Aspekten ab, die von den „Augen“ des Managers verfolgt werden konnten. Aber mit der Krise wurden all diese Normen auf den Kopf gestellt.
Manager haben keinen Zugriff mehr darauf, zu überprüfen, was ihre Mitarbeiter tun, es sei denn, sie hängen ausschließlich von den Ergebnissen und Auswirkungen ab, die von den Mitarbeitern auf ihr Unternehmen gebracht werden, wodurch sie auch die Produktivität wirklich messen können. Das gibt den Mitarbeitern die Chance, sich hin und wieder unbeaufsichtigt zu beweisen. Als Win-Win-Situation für beide Seiten wird wirkungsorientiertes Arbeiten die Zukunft sein.
7. Soziale Auswirkungen: Eine neue Ergänzung zu den Prioritäten
Als die erste Welle des Coronavirus die Welt traf, konnte man sehen, wie Unternehmen und Konzerne buchstäblich das Mitternachtsöl verbrannten, um die Situation zu entschärfen. Während einige Organisationen wie Reliance und Tata Group Geld, Masken und Desinfektionsmittel spendeten, setzten sich die anderen zusammen, um kostenlose Tools zu entwickeln, die NGOs und anderen Organisationen helfen, die Situation zu überwinden.
Wenn sich soziales Wohl mit Produktivität und Gewinn vermischt, ist die Wirkung surreal. Der ganzen Welt wird die Chance gegeben, gemeinsam mit den Unternehmen zu heilen und zu wachsen. Darüber hinaus verbinden sich Kunden und sogar Mitarbeiter tief mit Organisationen, die an Werten festhalten und darauf hinarbeiten. Die Welt, die Sie heute sehen, ist ein Beispiel für diese Aussage. Das Ergebnis der Priorisierung des sozialen Wohls war durchweg großartig und hilft den Menschen, die harten Zeiten zu überstehen. Nun, wir glauben, dass dieser positive Trend weitergehen wird und soziale Auswirkungen auch in Zukunft Priorität haben werden.
8. Anerkennung von Fähigkeiten: Untergang der Büropolitik
Da hybrides Arbeiten die neue Normalität ist, wird die Büropolitik zurückgehen und Fähigkeiten werden die Zukunft der Arbeit bestimmen. Nun, wir wissen, dass es zu gut klingt, um wahr zu sein, aber wir erwarten diese Änderung in den kommenden Jahren.
Wie bereits erwähnt, gehören visuelle Checklisten der Vergangenheit an. Manager müssen nicht unbedingt sehen, was Mitarbeiter tun, um ihr Engagement und ihre Produktivität bei der Arbeit zu messen. Von nun an wird ergebnisorientiert durch Fähigkeiten gesprochen.
Tatsächlich hat das aktuelle Homeoffice-Szenario Unternehmen dazu gedrängt, geplanten, organisierten und unvoreingenommenen Prozessen zu folgen. Der Fokus wurde auf Metriken verlagert, die die Auswirkungen beeinflussen. Wenn Mitarbeiter erstaunliche Ergebnisse erzielen, können sie das Blatt wenden, egal wie schlecht sie selbst im Marketing sind.
Nun, das sind die Trends, von denen wir glauben, dass sie nach dem Abklingen der COVID-19-Pandemie die Zukunft der Arbeit bestimmen werden. Wir verstehen, dass „Post-COVID“ für viele weit hergeholt zu sein scheint, aber wir glauben, dass der Tag sicher kommen wird. Wir wissen nicht, wie bald, aber wir wissen mit Sicherheit, dass uns eine pandemiefreie Zukunft erwartet. Wenn dies der Fall ist, hoffen wir aufrichtig, dass Unternehmen das Gute und das Schlechte aus dem von COVID betroffenen Arbeitsszenario sorgfältig herausfiltern und in ihr Arbeitsleben integrieren. Wenn so viel entschieden wird, sieht die Zukunft der Arbeit rosig aus!
Bis dahin bleibt gesund Leute!